《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十六條：在供熱期內,熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。

       《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十七條：熱用戶有下列行為之一,造成室內溫度未達到規定標準或者約定溫度的，由其自行承擔責任：

（一）改變房屋結構影響供熱效果的；

（二）拆改或者遮擋室內供熱設施的；

（三）擅自排放、取用供熱設施內的熱能(水)的；

（四）拒絕配合供熱單位入戶檢測、檢修的。